Правила Электронного магазина

Правила покупки и продажи в интернет-магазине пищевых добавок www.acontum.lt

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила покупки (далее – Правила) определяют взаимные права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при покупке товаров в интернет-магазине пищевых добавок www.aconitum.lt (далее – интернет-магазин).

1.2. Продавцом в данных Правилах является ЗАО «Aconitum», код предприятия 135554131, адрес местонахождения: Самоуправление Каунасского района, дер. Бирулишкес, ул. Иновацию 4, электронная почта: info@aconitum.lt (далее – Продавец).

1.3. Покупателем в настоящих Правилах является любое физическое или юридическое лицо, которое совершает покупки в интернет-магазине или пользуется другими услугами интернет-магазина.

1.4 Интернет-магазин – это розничный магазин, ориентированный на потребителей, которые приобретают товары или услуги (далее – Товары) для удовлетворения своих личных, семейных или связанных с домашним хозяйством потребностей, не связанных с бизнесом или профессией. Юридические лица могут заказывать товары в интернет-магазине только при наличии цели конечного потребления. 

1.5. Регистрируясь или размещая заказ, Покупатель безоговорочно подтверждает, что он является совершеннолетним и имеет право совершать покупки в Интернет-магазине пищевых добавок.

1.6. Вместе с заказом, размещённым Покупателем, эти Правила становятся договором, заключённым между Покупателем и Продавцом, и являются обязательным для обеих сторон юридическим документом.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить в Правила изменения, исправления или дополнения. Когда Покупатель совершает покупки в Интернет-магазине, применяются Правила, действующие на момент размещения заказа.

1.8. Продавец не берёт на себя никакого риска или ответственности и безоговорочно освобождается от неё, если Покупатель не полностью или совсем не ознакомился с Правилами, хотя ему была предоставлена такая возможность.

1.9. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель также соглашается с тем, что на указанный Покупателем адрес электронной почты будут высылаться информационные сообщения, необходимые для выполнения заказа, оплаты и доставки товара. Подписавшись на рассылку в интернет-магазине, Покупатель даёт согласие, что адрес электронной почты Покупателя будет использоваться для целей прямого маркетинга и исследований. Чтобы отказаться от использования адреса электронной почты Покупателя в целях прямого маркетинга и (или) исследования, Покупатель должен информировать Продавца об отказе по электронной почте info@aconitum.lt

2. Момент заключения договора купли-продажи

2.1. Договор о купле-продаже между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель сформировал корзину товаров в интернет-магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Правилами, условиями оплаты и доставки и другой предоставленной информацией, подтверждает свой заказ. Договор действует до полного выполнения обязательств по этому договору.

2.2. В Интернет-магазине публикуется информация о способах оплаты, условиях доставки и расценках, и Покупатель должен ознакомиться с ней в разделах «Различные способы оплаты» и «Доставка».

2.3. Каждый договор, заключённый между Покупателем и Продавцом, хранится у Продавца.

3. Права Покупателя

3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в Интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.

3.3. Покупатель имеет другие права, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.

4. Обязанности Покупателя

4.1. Покупатель должен принять заказанные товары и оплатить стоимость товаров и их доставки.

4.2. Если данные, указанные в форме заказа, изменятся, Вы должны немедленно сообщить нам об этом по электронной почте: info@aconitum.lt. Если необходимые данные не указаны, мы не несём ответственности за ненадлежащее выполнение нашего договора.

4.3. Если оплата не производится немедленно, выбранные Покупателем товары резервируются, и Продавец начинает исполнять Договор только тогда, когда Продавец получает уведомление от банка Покупателя об оплате выбранных товаров.

4.4. Покупатель обязан соблюдать требования, установленные в настоящих Правилах и законодательстве Литовской Республики.

4.5 Информировать Продавца (по телефону или электронной почте), если Товары не были доставлены вовремя по адресу, указанному в заказе Покупателя.

4.6. Информировать Продавца (по телефону или электронной почте), если Товары являются некачественными, и не употреблять товары, предположительно являющиеся некачественными.

5. Права Продавца

5.1. Продавец имеет право без предварительного уведомления ограничить возможность Покупателя пользоваться услугами Интернет-магазина или аннулировать регистрацию Покупателя, если Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина с нарушением настоящих Правил, пытается нанести ущерб стабильности работы Интернет-магазина и его безопасности.

5.2. Продавец имеет право временно или бессрочно прекратить деятельность Интернет-магазина без предварительного уведомления.

5.3. Продавец имеет другие права, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.

5.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящих Правил в любое время. Покупатель имеет право ознакомиться с изменёнными Правилами на интернет-сайте www.aconitum.lt.

5.5 Продавец не принимает возвращаемые качественные пищевые добавки. Однако, по любым соображениям безопасности, он имеет право отозвать Товары с рынка по собственной инициативе.

6. Обязанности Продавца

6.1. Создать условия для того, чтобы Покупатель мог должным образом пользоваться услугами, предоставляемыми Интернет-магазином.

6.2. Перед заключением договора Продавец обязан предоставить Покупателю чёткую и понятную информацию в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.

6.3. Организовать доставку заказанных Покупателем товаров по указанному Покупателем адресу.

6.4. Продавец, в случае возникновения важных обстоятельств, не позволяющих доставить заказанные товары Покупателю, обязуется вернуть деньги, уплаченные Покупателем, в течение 5 (пяти) рабочих дней. В этом случае Продавец освобождается от ответственности за недоставление товаров.

7. Цена товаров

7.1. Цены на товары в Интернет-магазине и в сформированном заказе указываются в евро, включая сумму НДС, действующую на тот момент в соответствии с законодательством. Товар продаётся Покупателю по ценам, действующим в Интернет-магазине на момент размещения заказа. Цены на товары в момент размещения заказа являются окончательными, и дополнительные скидки и (или) скидки по скидочным купонам (картам) в момент приёмки (получения) товаров не применяются.

8. Заказ и доставка товаров

8.1. Доставка товаров Покупателю:

8.1.1. Покупатель, выбравший при оформлении заказа услугу доставки товаров, обязуется указать точное место доставки товаров.

8.1.2. Покупатель обязуется принять товары лично. В случае, если он не может принять товары лично, а товары доставлены по указанному адресу и на основании других данных, предоставленных Покупателем, Покупатель не вправе предъявлять Продавцу претензии по поводу доставки товара неподходящему субъекту.

8.1.3. Товар доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.

8.2. Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в течение 1 — 6 (одного — шести) рабочих дней с момента получения оплаты (если Продавец не предупредит Покупателя о более длительном сроке доставки) за товары и транспортировку товаров. Доставка товаров осуществляется по всей Литве, а также в зарубежные страны.

8.3. Точная цена доставки зависит от веса, объёма, размеров и места доставки заказанных товаров, поэтому окончательная цена заказа предъявляется Покупателю только после формирования заказа.  

8.4. При доставке товаров на дом Покупатель, вместе с представителем службы доставки, должен проверить состояние посылки, количество, качество и ассортимент товаров.

8.5. Заметив повреждение посылки, несоответствия количества, качества и ассортимента товаров, Покупатель должен отметить это в накладной и не принимать посылку. После того, как Покупатель принял посылку и подписал накладную без замечаний, считается, что переданная посылка не имеет дефектов, количество, качество и ассортимент товаров соответствует условиям договора.

8.6. Товары, доставленные по адресу, указанному Покупателем, считаются переданными Покупателю. Если товары не были доставлены в запланированный день доставки, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу немедленно, но не позднее, чем на следующий день после запланированной даты доставки. Покупатель, который своевременно не проинформировал Продавца о том, что товары не были доставлены, теряет право предъявлять Продавцу претензии по поводу товаров, не доставленных вовремя.

9. Ответственность

9.1. Покупатель несёт ответственность за правильность данных, указанных им в регистрационной форме Интернет-магазина. Покупатель несёт ответственность за последствия, возникшие по причине ошибочности или неточности персональных данных, указанных в регистрационной форме.

9.2. Чтобы предложить Покупателю или посетителю Интернет-магазина полный спектр услуг, предоставляемых Интернет-магазином, продавец в Интернет-магазине использует системные файлы «cookie». Файлы «cookie» используются для идентификации предыдущего посетителя Интернет-магазина, определения языка страницы Интернет-магазина, идентификации сессии пользователя, ключа сессии, а также для идентификации и исправления ошибок в Интернет-магазине. Покупатель имеет возможность просмотреть, какую информацию («cookie») записывает Продавец, и может удалить некоторые или все сохранённые «cookie». Покупатель также имеет право не соглашаться, чтобы на его компьютере (устройстве) записывалась и использовалась информация («cookie»), но в этом случае определённые функции Интернет-магазина могут быть ему недоступны. Принимая Правила, Покупатель соглашается с тем, чтобы на его компьютере (устройстве) записывалась информация. Это согласие Покупатель может отменить в любое время, связавшись с Продавцом, отправив уведомление по электронной почте duomenu.apsauga@aconitum.lt

9.3. За нарушение договора купли-продажи, заключённого с использованием Интернет-магазина, стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

9.4. В соответствии с частью 3 статьи 8 Закона об электронной подписи Литовской Республики, Покупатель договаривается с Продавцом в том, что подтверждение действий Покупателя в Интернет-магазине данными для подключения к Интернет-магазину (идентификационным кодом) имеет юридическую силу электронной подписи, в соответствии с частью 1 статьи 8 Закона об электронной подписи (т. е. имеет ту же юридическую силу, что и подпись в письменных документах, и признаётся как средство доказательства в суде). Покупатель должен держать в секрете данные для подключения к Интернет-магазину и не раскрывать их, следить за тем, чтобы данные были известны только ему, и пользоваться ими единолично, а также не передавать и другими способами не предоставлять другим лицам возможности ознакомиться с этими данными и воспользоваться ими. В случае подозрения, что данные для подключения могли быть узнаны другим лицом, немедленно сообщить об этом Продавцу, а также немедленно информировать Продавца о нарушении или разглашении данных для подключения к Интернет-магазину. Все действия, совершенные с использованием данных Покупателя для подключения к  Интернет-магазину, считаются совершёнными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.

9.5. В случае возникновения ущерба виновная сторона обязана возместить другой стороне понесённые убытки.

10. Отправление информации

10.1. Продавец отправляет все сообщения на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.

10.2. Покупатель отправляет все сообщения и вопросы по адресу, указанному в разделе «Контакты» Интернет-магазина Продавца.

11. Покупка лекарств и медицинских товаров

11.1. Компенсируемые и некомпенсируемые лекарства, а также гомеопатические лекарства в Интернет-магазине www.aconitum.lt не продаются.

12. Гарантия качества товаров и срок годности

12.1. Общие характеристики каждого товара в Интернет-магазине указываются возле каждого товара.

12.2. Продавец не несёт ответственности за то, что товары, представленные в Интернет-магазине, по своему цвету, форме или другим параметрам могут не соответствовать фактическому размеру, форме и цвету товаров из-за особенностей дисплея, используемого Покупателем.

12.3. Продавец предоставляет гарантию качества товаров, действующую в течение определённого периода времени, на отдельные разновидности товаров или на отдельные товары, конкретный срок гарантии или другие условия указаны в описаниях таких товаров в Интернет-магазине.

12.4. В тех случаях, когда для конкретных товаров на основании законодательства установлен конкретный срок пригодности для использования, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы дать ему реальную возможность воспользоваться такими товарами до истечения срока их годности.

13. Возврат товаров (отказ от договора)

13.1. КАЧЕСТВЕННЫЕ ПИЩЕВЫЕ ДОБАВКИ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

13.2. Если товары являются качественными, Покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи на продукты питания, включая пищевые добавки.

13.3. Возврат некачественных товаров

13.3.1. Покупатель имеет право, указав конкретную причину, вернуть некачественные Товары в течение 14 календарных дней с даты получения заказанного товара. Покупатель должен незамедлительно доставить или выслать некачественные товары Продавцу.

13.3.2 Покупатель, желающий воспользоваться правом вернуть некачественные Товары, должен  сообщить о своём решении Продавцу – ЗАО «Aconitum», код юридического лица 135554131, адрес местонахождения: ул. Иновацию 4, дер. Бирулишкес, Каунасский район, LT-54469, предоставив недвусмысленное заявление (например, доставить, отправить по почте или по электронной почте info@aconitum.lt). В заявлении должны быть указаны Товары (наименования, количество), дата их получения, имя и фамилия Покупателя, номер банковского счёта Покупателя, на который должны быть возвращены деньги за некачественный Товар. В заявлении также должны быть указаны обстоятельства, признаки, причины, по которым Товар является некачественным (желательно предоставить фотографии Товара).

13.3.3. Расходы по возврату некачественных Товаров (по пересылке, доставке по адресу местонахождения Продавца) покрывает Продавец.

13.3.4. Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за возвращённые товары, не позднее, чем в течение 14 календарных дней с даты возврата Товаров Продавцу.

14. Заключительные положения

14.1. Все разногласия, возникающие из соглашения между Покупателем и Продавцом или связанные с ним, разрешаются путем переговоров. Если договориться не удалось, разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

14.2. Покупатель может связаться с Продавцом, подать жалобы, претензии, получить информацию и т. д., обратившись к Продавцу при помощи контактных данных, указанных в пункте 1.2 настоящих Правил, исключая случаи, когда настоящими Правилами предусмотрено иное.

14.3. Заключение и исполнение Договора, а также всё общение между Заказчиком и Продавцом происходит на государственном языке.